شرایط گارانتی چهار فصل محصولات اوریکو ( گارانتی چهار فصل اوریکو ایران )

1- دستگاههایی مشمول ضمانت هستند که دارای کارت گارانتی چهار فصل باشند. (جهت استفاده از خدمات پس از فروش ارائه کارت گارانتی الزامی می باشد ).

2- ضمانتنامه هایی که شماره سریال و یا هولوگرام آنها مخدوش می باشند فاقد اعتبار بوده و بخش گارانتی از دریافت این گونه کالاها معذور می باشد.

3- وظیفه حفظ و نگهداری بسته بندی کالا ، کارت ضمانت و متعلقات بر عهده مشتری می باشد.

4- تشخیص ضمانت و یا خارج از ضمانت بودن ( دارا بودن شرایط گارانتی ) کالا فقط بر عهده کارشناسان شرکت می باشد.

5- چنانچه پس از بررسی و تست فنی توسط کارشناسان این شرکت، دستگاه خارج از شرایط گارانتی چهار فصل تشخیص داده شود، کارت گارانتی و هولوگرام کالا ابطال و از چرخه گارانتی خارج شده و به صاحب آن عودت داده خواهد شد.

6- خدمات گارانتی شامل تعویض ، تعمیر ، سرویس کالا ، برطرف کردن اشکالات سخت افزاری دستگاه و ارائه خدمات رایگان جهت تعویض قطعات ( بر اساس شرایط گارانتی ) در مدت زمان تعیین شده در کارت گارانتی می باشد.

7- ملاک تحویل کالا در بخش خدمات همراه داشتن رسید گارانتی می باشد. ( از نظر بخش خدمات ، صاحب کالا ، کارپرداز ، پیک موتوری و یا هر شخصی که رسید کالا را در دست داشته باشد می تواند قطعه گارانتی را دریافت نماید).

8- کالاهای آماده تحویل در صورت درخواست در حضور مشتری تست خواهد شد.

9- شخص تحویل گیرنده کالا موظف به تست ظاهری و دقت در موارد ابطال ضمانت کالا می باشد در غیر این صورت پس از تحویل کالا هیچ گونه مسئولیتی بر عهده مرکز خدمات نمی باشد.

10- در زمانی که کالای معیوب مشمول خدمات پس از فروش ( بر اساس تاریخ ذکر شده در کارت گارانتی ) باشد و کالای مورد نظر توسط کارخانه تولید نشود، به تشخیص کارشناسان مراکز گارانتی کالای متناسب با آن جایگزین شده و یا در قبال دریافت ما به التفاوت، کالایی با مدل بالاتر تحویل مشتری می گردد.

11- در صورت تعویض دستگاه با کالای جدید ( همان مدل یا مدل مشابه ) الباقی مدت زمان ضمانت بر روی کارت گارانتی درج خواهد شد.

12- مسئولیت بسته بندی صحیح کالا هنگام ارسال برعهده فرستنده می باشد و توصیه می گردد حتی المقدور از بسته بندی اصلی بدون لوازم جانبی و ملحقات جهت ارسال استفاده گردد. بدیهی است صدمات ناشی از بسته بندی ناصحیح بر عهده فرستنده می باشد.

13- هزینه ارسال و دریافت کالا از مراکز خدمات گارانتی ، بر عهده صاحب کالا (مصرف کننده نهایی) می باشد.

موارد ابطال شرایط گارانتی چهار فصل

پایان مدت ضمانتنامه ، صدمات فیزیکی شامل شکستگی، ترک خوردگی ، عیوب ظاهری که در اثر ضربه، آتش یا حرارت دیدگی بیش از حد، مواد شیمیایی، نفوذ مایعات، رطوبت ، سوختگی بر اثر نوسانات برق، خرابی شارژر و استفاده ناصحیح از محصول، استفاده از لوازم جانبی غیر استاندارد و دستکاری توسط افراد غیر مجاز یا مراکز غیر از مرکز خدمات پس از فروش اعلام شده ، موجب ابطال ضمانت ( شرایط گارانتی ) می گردد.

هر گونه اتصال در سیستم برق اتومبیل که منجر به خال زدگی ، تولید حرارت زیاد و تغییر شکل ظاهری شارژر شود، خارج از گارانتی محصوب می گردد.

قطعات و قسمت هایی از محصولات که شامل ضمانت نمی باشند:

– کلیه وسایل و تجهیزات جانبی همراه محصول ( کابل ، آداپتور برق ، سوکتها ، تبدیل دو شاخه برق که بر روی انواع چند شاخه ها به صورت هدیه گذاشته می شود و غیره ) شامل گارانتی چهار فصل نمی باشد.

نکات مهم در هنگام خرید کالا

در هنگام خرید، مشتری موظف به بررسی سلامت فیزیکی کالا، کامل بودن متعلقات، کنترل صحت مشخصات فنی و سریال درج شده بر روی دستگاه، جعبه و کارت ضمانت می باشد.

کلیه محصولات اوریکو دارای یکسال گارانتی چهار فصل می باشد .

تقاطع طالقانی ولیعصر مجتمع اداری تجاری نور تهران ، همکف اول ، واحد 6105

تلفن تماس :88228910-021 پست الکترونیکی : rma(at)orico-iran.ir

    برای اشتراک در خبرنامه ثبت نام کنید:

    نام
    ایمیل